Funcionalidades del software para talleres mecánicos

Esto es todo lo que Taller360 hace hoy, con el detalle que necesitas si estás comparando sistemas. Cada módulo trabaja sobre la misma información: lo que capturas en una orden de trabajo mueve el inventario, la caja y los reportes sin que tengas que escribirlo otra vez.

Órdenes de trabajo

Es el centro del sistema: todo lo demás cuelga de aquí. La orden nace con la falla que reportó el cliente, el kilometraje de entrada y el nivel de combustible, y avanza por estados hasta la entrega.

• ✓Estados con bitácora: pendiente, en proceso, esperando refacciones, en pausa, terminada, entregada y cancelada.
• ✓Cada cambio guarda la hora, así que sabes cuánto tiempo estuvo detenida esperando una pieza.
• ✓Servicios del catálogo y refacciones del almacén, con mano de obra y materiales sumados por separado.
• ✓Cancelar una orden devuelve al inventario lo apartado y lo ya descontado.

Cotizaciones

El presupuesto se manda por WhatsApp y el cliente lo autoriza desde su teléfono, con un toque. Mientras no diga que sí, no aparta refacciones ni ocupa el taller: es una propuesta, no trabajo comprometido.

• ✓Folio propio de la serie COT, aparte del de las órdenes.
• ✓Se manda por WhatsApp con un enlace donde el cliente ve el desglose y autoriza o rechaza. No necesita cuenta ni contraseña.
• ✓Al autorizarla se vuelve orden de trabajo: se le asigna folio de orden y hasta entonces se aparta el material.
• ✓Vigencia por cotización, y el motivo del rechazo cuando el cliente lo escribe.
• ✓Cada envío genera un enlace nuevo: el anterior deja de funcionar.
• ✓Disponible del plan Profesional en adelante.

Clientes y vehículos

La ficha del cliente y la de cada auto quedan ligadas, y el historial se guarda contra el vehículo: sigue ahí aunque el coche cambie de dueño.

• ✓Datos de contacto, RFC y régimen fiscal para cuando los necesites.
• ✓Vehículos con placas, VIN, marca, modelo, año, color y kilometraje.
• ✓Acumulados por cliente: visitas, servicios y cuánto ha gastado.
• ✓Fecha y kilometraje del siguiente mantenimiento, para volver a llamarlo cuando toque.

Inventario y refacciones

Un kardex de verdad, no una lista de existencias. Cada entrada y salida queda registrada, y el costo se recalcula con promedio ponderado conforme compras a distinto precio.

• ✓Apartado automático: al agregar una pieza a una orden se reserva, y sale del almacén al terminar el trabajo.
• ✓Costo promedio ponderado actualizado en cada entrada.
• ✓Existencias mínimas para saber qué reponer.
• ✓Bloqueo al descontar, para que dos salidas al mismo tiempo no dejen existencias en negativo.
• ✓Transferencias entre sucursales, en los planes que las incluyen.

Agenda y citas

Programa el trabajo por mecánico y por bahía, con el número de bahías que de verdad tiene cada sucursal.

• ✓Rechaza empalmes del mismo mecánico a la misma hora.
• ✓Respeta el número de bahías disponibles.
• ✓Reprogramar invalida la confirmación previa, para que nadie llegue con una hora vieja.
• ✓La cita se convierte en orden de trabajo cuando el vehículo llega.

Evidencia fotográfica

Fotos de cómo llegó y cómo se entregó el vehículo, guardadas dentro de la orden. Es lo que te respalda si después aparece un reclamo por un golpe o una pieza.

• ✓Evidencia por etapa: recepción, diagnóstico, avance y entrega.
• ✓Las imágenes viajan autenticadas: no quedan expuestas en una dirección pública.

Compras a proveedores

Levantas la orden de compra, la recibes y las piezas entran solas al almacén con su costo actualizado. Se acabó capturar lo mismo en dos lados.

• ✓Directorio de proveedores con sus datos de contacto.
• ✓Orden de compra en borrador, editable hasta que la envías.
• ✓Al recibir, el inventario se actualiza y el costo promedio se recalcula.

Caja y cortes

Turnos de caja con apertura, movimientos y corte, con el desglose por forma de pago.

• ✓Apertura con fondo inicial y cierre con conteo.
• ✓Ingresos y egresos, ligados a la orden que los originó.
• ✓Corte del turno con el desglose de efectivo, tarjeta y transferencia.

Técnicos y empleados

Cada persona entra con su propio usuario y ve lo que le toca por su rol: recepción, mecánico, almacén, contador o administrador.

• ✓Siete roles con permisos distintos.
• ✓Asignación de órdenes por mecánico.
• ✓Reporte de productividad: cuántas órdenes atendió cada quien y en cuánto tiempo.
• ✓Personal por sucursal, en los planes que manejan varias.

Reportes

Los números del negocio con filtros por periodo y por sucursal, descargables a Excel.

• ✓Ventas y servicios más vendidos.
• ✓Productividad por mecánico.
• ✓Inventario y movimientos del almacén.
• ✓Descarga en Excel, con el formato que espera la hoja de cálculo en español.

Varias sucursales

En el plan Enterprise, cada sucursal opera con su propia información y tú ves el conjunto.

• ✓Inventario, agenda y órdenes independientes por sucursal.
• ✓Transferencias de refacciones entre sucursales.
• ✓Reportes filtrados por sucursal o de todas juntas.
• ✓Personal asignado a una sucursal o con acceso a todas.

Portal para tus clientes

Tu cliente puede consultar sus vehículos y el avance de su servicio sin llamarte para preguntar cómo va.

• ✓Acceso con su correo, separado del panel del taller.
• ✓Consulta de sus vehículos y su historial de servicios.

Aislamiento de tu información

No es una promesa comercial, es cómo está construido: cada taller tiene su propia base de datos, no una columna que lo separe de los demás.

• ✓Una base de datos por taller.
• ✓Ninguna consulta puede mezclar información de dos talleres, porque no están juntas.
• ✓Tu propio subdominio para entrar.